Vásárlási feltételek

Minden információ a vásárlásról


Szerződési és szállítási feltételek - Üzleti feltételek
Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal.
Figyelem! A távollévők közti szerződéskötésre vonatkozó jogszabályok törvényileg módosításra kerültek. Ezen módosítások, rendeletek és előírások 2014.június 13-tól lépnek érvénybe (45/2014 II.26.) Eddig az időpontig az előző törvények és kormányrendeletek az irányadóak (213/2008. (VIII. 29.) Korm. rendelet, és a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999. (II. 5.) Korm. rendelet.)
A Webáruház működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésre állunk.
Üzemeltetői és forgalmazói adatok: Ranae s.r.o., Lipova 8, Párkány 94301 Cégjegyzék 51469278, szlovák jogi személy, szlovákia, Regisztráció Nitra, odd. Sro, vl.č.45240/N ÁFA-fizető.

Megvásarolható termékek

Cégünk alufelniket forgalmaz több éves szakmai tapasztalattal. A megjelenített alufelniket on-line (elektronikus) megrendeléssel lehet rendelni. Megrendelés esetén az alufelniket házhoz szállítjuk (folyamatát lásd később).
Az alufelnikre vonatkozó megjelenített árak tartalmazzák a törvényben előírt áfát, azonban nem minden esetben tartalmazzák a házhoz szállítás díját (lásd később). Az alufelnik bruttó ára mellett honlapunk feltünteti az áfa nélküli árat is. Kínalatunkban több Tuning felni modell található, felnik modern designnel, különleges fényezésekkel, rendkívüli választéka Tomason, Haxer, Keskin, Rial, RacingLine tunning, GMP Italia, Brock, Alcasta, Yokatta Japan, Milano Design, Replika tunning és egyéb könnyűfém keréktárcsáknak. A magasfényű nyári alufelnik mellett kínálatunkban megtalálhatóak a téli használatra alkalmas modellek is. A webshopban Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, a termékekről fotót jelenít meg. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, illusztrációként szerepelhetnek. Nem vállalunk felelősséget a webshopban megjelenő kép és a termék tényleges kinézete miatti különbözőség miatt.

Azonos, vagy nagyobb középfurat: a középfurat a felni középső furatának átmérője (agyméret), amelybe a kerékagy illeszkedik. A középfurat átmérőjének ezért azonosnak, vagy nagyobb átmérőjűnek kell lennie, mint a kerékagy átmérője, ellenkező esetben a kerékpántot nem tudja rögzíteni. A probléma kiköszöböléséhez a felniket központosító gyűrűvel együtt szállítjuk, melyek mintegy "betömik" a kerékagy és a középfurat közti távolságot. Visszont ha kisebb az alufelni középső furatának átmérője akkor van lehetőség nagyobbításra pontos méretre – ez extra díj 6900,-Ft/garnitúra. 


Az áruházban való böngészés, keresés


A webáruházunkban tetszés szerint nézelődhet, személyazonossága felfedése nélkül is megismerkedhet alufelnieinkkel, árainkkal; regisztráció nélkül tájékozódhat. Alufelniket kategóriák szerint soroltuk be. A különböző kategóriákat az áruház felső oldali részében lévő kategória menüből választhatja ki. Egy kategórián belül több alcsoportot találhat, melyek a könnyebb eligazodást szolgálják. Minden csoporthoz, csakúgy mint az egyes termékekhez, részletesebb leírás is tartozik. Az alufelnik listája egyben az árlistánk is. Minden alufelni árát forintban, bruttó áron, azaz ÁFÁ-val együtt tüntetjük fel. A teljesség kedvéért feltüntettük az Áfa nélküli árat. Az alufelni nevére vagy fotójára kattintva az adott termék leíró oldalára jut, ahol részletes leírás mellett képet is lát. Ha a képre kattint az egérrel, akkor az nagyítva is megjelenik.


Megrendelés


A vásárlás regisztráció nélkül is lehetséges. Ezen a portálon végrehajtott megrendelés következményeként a vevő és az eladó között adásvételi szerződés jön létre. A megrendeléssel a vásárló kijelenti, hogy elfogadja az általános szerződési feltételeket és tisztában van a vásárlás rögzített menetével. Az érvényes megrendeléshez vagy a regisztrációhoz a vásárló a regisztrációs oldalon található valamennyi pontot köteles a valóságnak megfelelően kitölteni. E kötelezettség elmulasztásából eredő károkért, illetve a regisztrációs folyamat közben felmerülő technikai problémákért nem vállalunk felelősséget. A rendelést csak interneten lehet megtenni.

Az alufelnik adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságtól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők, a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt. Az árváltoztatás jogát cégünk fenntartja. A honlapunkon található kiegészítők kompatibilitása más, termékekkel nem garantált.
Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészében. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor. Az alufelnik vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautaljuk az összeget a vásárlónak.

A megrendelések feldolgozása és azok igazolása


A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 9 és 24 óra között. A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő munkanapon kerül feldolgozásra. A megrendelésről automatikus visszaigazolást küld rendszerünk. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 5-9 munkanapon belül. A kiszállítás határideje terméktől függően 5- 15 munkanap is lehet. Nagyobb összegű, mennyiségű megrendelés esetén kérjük hívja központi számunkat további információért (szállítás, árukészlet ellenőrzése).

A rendelés, szerződéskötés menete


Termékkiválasztás és megrendelés rögzítése alufelni
Választja ki pontosan az autómárkat, modellt, mérettet és csak azokat az alufelniket kínálja a kereső, amelyek a megadot tipusra paszolnak. A rendszer a lyuk/távolság, ET szám és a szélesség szerint kiválasztja a megfelelő alufelniket.
A kiválasztott alufelniket a kívánt mennyiség megadása után a „kosár” gomb megnyomásával helyezheti a kosárba.
Ha már végzett a termékek kiválasztásával, akkor a kosárba történő helyezés után a KOSÁR gombra kattintva folytatódhat a rendelés folyamata.
Kosár és adatok megadása
1. Kosár áttekintése
Ebben a fázisban megjelenítésre kerülnek a kosárba helyezett termékek, amelyek mennyisége módosítható.
Meg kell adni a kívánt szállítási és fizetési módot, majd a TOVÁBB gombra kattintva továbblépni.
Vásárlóinknak, akik áfafizetők az EU országaiban (kivéve Szlovákiát) lehetőséget kínálunk Áfa nélküli vásárlásra.
A nettó vásárlás feltételei: 1.érvényes közösségi adószám. 2. A megrendelt árucikkeknek GLS futárszolgálattal történő kiszállítása a vállalkozás
székhely címére, a számlázási címre. A szállítási címnek meg kell egyezni a számlázasi címmel.
2. Szállítási adatok
Ebben a fázisban történik a szállítási és számlázási adatok megadása, majd a TOVÁBB gombra kattintva a megrendelés rögzítésre kerül.
Ezen gombra kattintva a vásárló elfogadja azt is, hogy a webáruház a személyes adatait kezelheti, elfogadja az általános szerződési feltételeket és a rendeléssel járó fizetési kötelezettséget.
Az alufelni megrendelés előtt adja meg a járműje adatait: AUTÓMÁRKA, MODELLTÍPUS, GYÁRTÁSI év
A TOVÁBB gombra kattintva a rendelés rögzítésre kerül.

Fizetési lehetőségek


Az eladó a megrendelő felé többféle fizetési módot tesz elérhetővé:

Banki átutalással- a megrendelés leadása után a rendszerünk a megadott email címre automatikusan átküldi a rendelés adatait, valamint a fizetendő összeget a bankszámla számmal együtt. A banki utalás beérkezése utána a kollégák felveszik a vásárlóval a kapcsolatot, hogy pontosítsák az áru kiszállításának módját, amennyiben ez a megrendelésnél nem lett megadva. Az áru csakis a rendelési összeg a mi banki számlánkon való jóváírása után szállítható ki.

Fizetés utánvétellel: Amennyiben a megrendelt termék futárszolgálattal kerül kiszállításra, lehetőség van arra, hogy a Felhasználó a megrendelés végösszegét a futárnak teljesítse készpénzben a megrendelt termék(ek) átvételekor.

Szállítási díj, csomagolás, postai díj


A megrendelt terméket a csomag átvételekor a futárnak kell kifizetni. A webáruházban megrendelt árut üzleti szállítópartnereink (GLS, DPD) egyikével küldjük Önnek. A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és a visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A számlat és a garancialevelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni.

1: FUTÁR kiküldés:

Alufelni garnitúra: 5900,-HUF
Szállítási határidő
A szállítási határidő 5-10 munkanap, ha nincs feltüntetve másként. Abban az esetben, ha valamely árucikkünket kiárusítottuk és jelen pillanatban nincs raktáron, erről Önt e-mailben vagy telefonon értesítjük.
A kiszállítás után a vásárló köteles a kiszállított terméket a lehető legrövidebb időn belül ellenőrizni, s meggyőződni egy mérsékelten szakszerű szemrevételezéssel és próbával a termék technikai állapotáról, valamint a szállítás teljességéről. Ezen kötelezettség elmulasztásából adódó károk, követelések vagy igények érvényesítése, különösen a készüléken (terméken) kívül eső kárigények megtérítésére vonatkozó követelések, törvény által nem előírt felelősség-átvállalás ki van zárva.

Vevő felelősségvállalása

Vevő tudomásul veszi, hogy rendelése(i) jóváhagyásával jelen szerződést elfogadja, továbbá az itt leírtak be nem tartásával szerződésszegést követ el, melyért jogi felelősséggel tartozik. Vevő vállalja, hogy az általa jóváhagyott rendelésekben megrendelt árut tartalmazó küldemények átvételéről és kifizetéséről gondoskodik az ÁSZF-ben szereplő fizetési módoknak megfelelően. Amennyiben a küldemény kézbesítése Vevő hibájából meghiúsul, az ebből eredő többletköltségeket Vevő megtéríti Eladó számára. Ilyen esetben a többletköltség összegéről Eladó számlát állít ki.

Sikertelen kiszállítás


Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a futárnak. Az ön hibájából meghiúsult kézbesítés miatti újraküldés költségei minden esetben a Vevőt terhelik. Amennyiben a Vevő hibájából meghiúsul, a kiszállítás a nem lemondott megrendelések újraküldésének a költsége a Vevőt terheli. Ezen költség (a tényleges kiszállítási költség) a Vevő felé kiszámlázásra kerül. Újraküldés esetén ezek után a terméket csakis előreutalással áll módunkban küldeni. Felhívjuk figyelmüket, hogy a futárszolgálat nem jogosult a termék kicsomagolását elvégezni az utánvét kifizetését megelőzően és utána sem köteles jegyzőkönyvet felvenni, amennyiben hiányosnak tartja a csomagot, a kibontást követően. Amennyiben a csomagot hiányosan kapta meg, úgy telefonon vagy e-mailben értesítsen bennünket. Sérült csomagot ne vegye át! Ebben az esetben jelezze a futárnál, hogy a csomagot a sérülés miatt nem veszi át.

Visszalépés a megrendeléstől

Fontos: Mielőtt felhelyezi a gumiabroncsot a felnire, kérem győzödjön meg arról, hogy az alufelni alkalmas a járműre és probléma nélkül felszerelhető. Amennyiben cserélni szeretné nálunk az alufelnit más típusra és rá lett helyezve a gumiabroncs, nem tudjuk garantálni a teljes vételár visszatérítését. Köszönjük megértését.

Minden bejegyzett megrendeléstől mindkét fél a megrendelést követő 24 órában (1 munkanap) telefonon vagy e-mailen keresztül visszaléphet. Az ilyen visszalépést kérjük az info@alufelnikereso.net címre küldeni vagy telefonon az ügyfélszolgálaton jelezni.

Garancia

Fontos: Mielőtt felhelyezi a gumiabroncsot a felnire, kérem győzödjön meg arról, hogy az alufelni alkalmas a járműre és probléma nélkül felszerelhető. Amennyiben cserélni szeretné nálunk az alufelnit más típusra és rá lett helyezve a gumiabroncs, esetleg sérült, nem tudjuk garantálni a teljes vételár visszatérítését. Köszönjük megértését.

Az eladó az általa eladott termékre a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal. Az ettől eltérő szavatossági idő vagy jótállás és ennek időtartama az adott áru mellett van feltüntetve.
Az alufelniket a katalógus paraméterei szerint választják ki, ez egy pótalkatrész, és nem mindig illeszkedik az adott kocsihoz, néha más csavarokat / anyákat vagy távolságokat kell használni. Az embléma az alufelniken csak tájékoztató jellegű, és nem jelenti azt, hogy ez autógyár eredeti terméke.
Cégünk az általa eladott termékekre 24 hónap garanciát vállal. Az ettől eltérő garanciális idő az adott árucikken van feltüntetve, illetve a mellékelt garanciális okmányokon szerepel. A jótállási idő kezdete a számla dátuma és amennyiben a termék mellett nincs külön jótállási jegy, akkor a számla egyben a jótállási jegy is. A jótállási körbe nem eső termékeinkre a vonatkozó jogszabályokban rögzített szavatossági idő jár.
A krómozott és polírozot alufelnik nem alkalmasak téli használatra, mivel a kémia és az út leolvasztására használt só károsíthatja a bevonatot. Abban az esetben, ha a Vevő nem tartja be ezeket az ajánlásokat, az Eladó nem vállal felelősséget az esetleges károkért.
Szélsőséges út és használati körülmények esetében a Ranae s.r.o. fenntartja a jogot a garanciális felelősségének a jelen feltételektől eltérő mértékű szabályozására.

A garancia nem vonatkozik:
- A helytelen tárolás miatti hibákra,
- A jármű vagy tartozékainak hibájára, pl. helytelen futómű-beállítás stb. által okozott hibákra,
- A vonatkozó szabványok, és a gyártó által adott előírások figyelmen kívül hagyása miatti, szerelési- vagy üzemeltetési hibákra,
- Baleset, rongálás vagy egyéb külső behatások okozta hibákra,
- Versenyzés, sebességi vagy egyéb kísérleti használat közben bekövetkező hibákra alufelniken.
Kátyús úton lassan, lehetőleg a kátyúkat elkerülve közlekedjen. A kátyúk okozta mechanikai sérülések nem garanciális hibák az alufelnikre.

Elállás joga


A fogyasztó és az eladó közötti szerződések részletes szabályairól szóló, 45/2014 (II.26) kormányrendelet értelmében a szerződéskötéstől számított 14 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől és visszaküldheti a sérülésmentes, hiánytalan, megrendelt terméket. Az elállási határidő az attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a terméket átveszi. Az elállási jog gyakorlása esetén a fogyasztót a termék vissza juttatásának költségén kívül más költség nem terheli, webáruházunk azonban követelheti a nem rendeltetésszerű használatból adódó anyagi kár megtérítését. A visszatérítés a szállítási költségre nem vonatkozik, és a termék visszajuttatásának költségei is a vevőt terhelik. Az áru csak sérülésmentesen, az eredeti számlával együtt szolgáltatható vissza. A termék sérüléséből vagy nem rendeltetésszerű használatá ból adódó költségek a Vevőt terhelik. Használt terméket a vásárlástól való elállás keretén belül semmilyen körülmények között nem veszünk vissza. A terméket ne utánvéttel küldje vis sza! Az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módunkban átvenni, annak visszajuttatásának költsége is vevőt terheli! A vételárat a termék visszaérkezését követően 14 napon belül a Vevő részére visszautaljukA vevő tudomásul veszi és vállalja, hogy a kerekeket csak szakműhelyben szereltetheti a gépjárműre, ennek betartását magára nézve kötelezőnek tekinti. A vevő köteles a megvásárolt terméket a megadott gépjárműre való szerelhetőségéről még a gumi szerelés előtt meggyőződni és az esetlege s problémákat azonnal jelezni megadott elérhetőségeinken. A méretpróba költsége teljes mértékben a Vevőt terhelik , abban az esetben is amennyiben a garnitúra bármilyen okból nem szerelhető a gépjárműre. Gumival már szerelt kerekek méretproblémájával kapcsolatos reklamációt NEM áll módunkban elfogadni!


Panaszbejelentés és hibabejelentés

Panasz- és hibabejelentésüket kérjük elektronikusan a következő email cimen megtenni: info@alufelnikereso.net
Az esetleges hiba- vagy panaszbejelentést azonnal és különös figyelemmel kezeljük. A vásárló köteles az árut a megvételekor, átvételekor mérsékelt szakszerűséggel átellenőrizni. Áruhibák, nem teljes csomagolás, hibás termék vagy szállítás által okozott károk esetén ezt azonnal jelezni az eladó felé, maximum  átvételtől számított 2 napon belül. A szállítás közben keletkezett hibákért cégünk nem vállal felelősséget. A nyitott csomagolást, láthatóan sérült csomagolást, kérjük a futártól NEM átvenni és ezt cégünk felé azonnal, még a szállítási napon, jelezni.
Meghibásodás esetén a vásárló a hiba felfedezése után köteles a kifogását haladéktalanul (max. 2 napon belül) közölni az ügyfélszolgálatunkon vagy egy e-mail- bejelentőn keresztül. A hiba észlelésétől kezdve a javítás befejezéséig a terméket használni nem szabad. A hibás termék tovább történő használata miatt bekövetkezett károkért az eladó nem felel. A gumi szerviz költsége teljes mértékben a Vevőt terhelik.

A garancialevelet (jótállási jegyet) vagy a vásárlást igazoló egyéb dokumentumot a vásárlás vagy a szállítás időpontjáról a garanciális ügyintézés folyamata elején vagy az igény bejelentése esetén be kell mutatni.

A szerződéses garanciális vitát eldöntő vizsgálat díjköteles, melynek költsége a fogyasztót terheli.

A szerződéses garancia alá tartozó időtartamban a cégunk a garanciális javításért, alkatrészekért költséget nem számít fel. A garanciális javítás INGYENES, csak kiszállási díj merül fel.
A szerződéses garancia alatti időszakban a bejelentett hibás termékekhez való kiszállás esetán cégünk kiszállási díjat számol fel. A kiszállási díj mértéke az ország egész területére:
Alufelni garnitúra: 5900,-HUF
Jelentéktelen hiba miatt garanciális kötelezettséget nem vállalunk.

Panaszkezelés rendje
1. Áruházunk célja, hogy valamennyi megrendelést megfelelő minőségben, a megrendelő teljes megelégedettsége mellett teljesítsen. Amennyiben Felhasználónak mégis valamilyen panasza van a szerződéssel vagy annak teljesítésével kapcsolatban, úgy panaszát a fenti telefonon, e-mail címen, levél útján, vagy a következő űrlapon keresztül megteheti.
2. Szolgáltató a szóbeli panaszt azonnal megvizsgálja, és szükség szerint orvosolja. Ha a vásárló a panasz kezelésével nem ért egyet, vagy a panasz azonnali kivizsgálása nem lehetséges, a Szolgáltató a panaszról és az azzal kapcsolatos álláspontjáról haladéktalanul jegyzőkönyvet vesz fel, s annak egy másolati példányát átadja a vásárlónak.
3. Az írásbeli panaszt a Szolgáltatást 30 napon belül írásban megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját megindokolja. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolati példányát öt évig megőrzi a Szolgáltató, és azt az ellenőrző hatóságoknak kérésükre bemutatja.
4. Tájékoztatjuk, hogy a panaszának elutasítása esetén panaszával hatósági vagy békéltető testület eljárását kezdeményezheti, az alábbiak szerint:
5. A Fogyasztó panasszal fordulhat a fogyasztóvédelmi hatósághoz:
A fogyasztóvédelmi hatóság kijelöléséről szóló 387/2016. (XII. 2.) Korm. rendelet szerint közigazgatási hatósági ügyekben elsőfokon a járási hivatal, illetve a megyeszékhely szerinti járási hivatal, másodfokon országos illetékességgel a Pest Megyei Kormányhivatal jár el. A járási hivatalok elérhetőségei: http://jarasinfo.gov.hu
6. A Fogyasztónak panasza esetén lehetősége van békéltető testülethez fordulni, melyek elérhetőségét itt találja:
 
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Címe: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszáma: (76) 501-525, (76) 501-500
Fax száma: (76) 501-538
Név: Mátyus Mariann
E-mail cím: bkmkik@mail.datanet.hu;
 
Baranya Megyei Békéltető Testület
Címe: 7625 Pécs, Majorossy Imre u. 36.
Levelezési címe: 7602 Pécs, Pf. 109.
Telefonszáma: (72) 507-154
Fax száma: (72) 507-152
Név: Dr. Bodnár József
E-mail cím: bekelteto@pbkik.hu;
 
Békés Megyei Békéltető Testület
Címe: 5601 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszáma: (66) 324-976, 446-354, 451-775
Fax száma: (66) 324-976
Név: Dr. Bagdi László
E-mail cím: bmkik@bmkik.hu;
 
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Címe: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszáma: (46) 501-091, 501-870
Fax száma: (46) 501-099
Név: Dr. Tulipán Péter
E-mail cím: kalna.zsuzsa@bokik.hu;
 
Budapesti Békéltető Testület
Címe: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
Telefonszáma: (1) 488-2131
Fax száma: (1) 488-2186
Név: Dr. Baranovszky György
E-mail cím: bekelteto.testulet@bkik.hu;
 
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszáma: (62) 554-250/118 mellék
Fax száma: (62) 426-149
Név: Dékány László, Jerney Zoltán
E-mail cím: bekelteto.testulet@csmkik.hu;
 
Fejér Megyei Békéltető Testület
Címe: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszáma: (22) 510-310
Fax száma: (22) 510-312
Név: Kirst László
E-mail cím: fmkik@fmkik.hu;
 
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Címe: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszáma: (96) 520-202; 520-217
Fax száma: (96) 520-218
Név: Horváth László
E-mail cím: bekeltetotestulet@gymskik.hu;
 
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Címe: 4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
Telefonszáma: (52) 500-749
Fax száma: (52) 500-720
Név: Dr. Hajnal Zsolt
E-mail cím: info@hbkik.hu;
 
Heves Megyei Békéltető Testület
Címe: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Levelezési címe: 3301 Eger, Pf. 440.
Telefonszáma: (36) 416-660/105 mellék
Fax száma: (36) 323-615
Név: Pintérné Dobó Tünde
E-mail cím: tunde@hkik.hu;
 
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Címe: 5000 Szolnok, Verseghy park 8.
Telefonszáma: (56) 510-610
Fax száma: (56) 370-005
Név: Dr. Lajkóné dr. Vígh Judit
E-mail cím: kamara@jnszmkik.hu;
 
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Címe: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszáma: (34) 513-010
Fax száma: (34) 316-259
Név: Dr. Rozsnyói György
E-mail cím: kemkik@kemkik.hu;
 
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Címe: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
Telefonszám: (32) 520-860
Fax száma: (32) 520-862
Név: Dr. Pongó Erik
E-mail cím: nkik@nkik.hu;
 
Pest Megyei Békéltető Testület
Címe: 1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.
Telefonszáma: (1)-269-0703
Fax száma: (1)-269-0703
Név: dr. Csanádi Károly
E-mail cím: pmbekelteto@pmkik.hu
Honlap cím: www.panaszrendezes.hu
 
Somogy Megyei Békéltető Testület
Címe: 7400 Kaposvár, Anna utca 6.
Telefonszáma: (82) 501-000
Fax száma: (82) 501-046
Név: Dr. Novák Ferenc
E-mail cím: skik@skik.hu;
 
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Címe: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszáma: (42) 311-544, (42) 420-180
Fax száma: (42) 311-750
Név: Görömbeiné dr. Balmaz Katalin
E-mail cím: bekelteto@szabkam.hu;
 
Tolna Megyei Békéltető Testület
Címe: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
Telefonszáma: (74) 411-661
Fax száma: (74) 411-456
Név: Mátyás Tibor
E-mail cím: kamara@tmkik.hu;
 
Vas Megyei Békéltető Testület
Címe: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszáma: (94) 312-356
Fax száma: (94) 316-936
Név: Dr. Kövesdi Zoltán
E-mail cím: pergel.bea@vmkik.hu
 
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Címe: 8200 Veszprém, Budapest u. 3.
Telefonszáma: (88) 429-008
Fax száma: (88) 412-150
Név: Dr. Óvári László
E-mail cím: vkik@veszpremikamara.hu
 
Zala Megyei Békéltető Testület
Címe: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
Telefonszáma: (92) 550-513
Fax száma: (92) 550-525
Név: dr. Koczka Csaba
E-mail cím: zmbekelteto@zmkik.hu
 
7. A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a Szolgáltató kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
8. Online adásvételi vagy online szolgáltatási szerződéssel összefüggő határon átnyúló fogyasztói jogvita esetén az eljárásra kizárólag a fővárosi kereskedelmi és iparkamara mellett működő békéltető testület illetékes.
9. A Fogyasztó panasza esetén igénybe veheti az Uniós online vitarendezési platformot. A platform igénybe vétele egy egyszerű regisztrációt igényel az Európai Bizottság rendszerében, ide kattintva. Ezt követően pedig bejelentkezés után nyújthatja be panaszát a fogyasztó az online honlapon keresztül, amelynek címe: http://ec.europa.eu/odr
10. Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. Ennek keretében köteles a válasziratát megküldeni a békéltető testület számára és a meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételét biztosítani. Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.

 

Adatkezelés és általános szabályok

A webáruház használata során a Ranae s.r.o. részére rendelkezésre bocsátott személyes adatokat bizalmasan kezeli, és nem adja ki további fél számára, kivéve abban az esetben amennyiben az a Ranae s.r.o. alvállalkozója (futárszolgálat, posta). A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítésre statisztikai célokból. Ezen adatokat a kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A megrendelés folyamán rögzített adatok a Ranae s.r.o. megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre, és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben megszabott időszakra. Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti az info@alufelnikereso.net e-mail címen. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvényköny, a távollévők között kötött szerződésekről szóló 45/2014 (II.26) kormányrendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. rendelkezései az irányadóak.
A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a Ranae s.r.o. általános szerződési feltételeit, továbbá adatkezelési elveit. Jelen általános szerződési feltételek dokumentum nyomtatóbarát változatának letöltéséhez, és megtekintéséhez.
Ha a jelen Szabályzat bármely része érvénytelenné, jogtalanná vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó részek érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.
Amennyiben a Szolgáltató a Szabályzat alapján megillető jogát nem gyakorolja, a joggyakorlás elmulasztása nem tekinthető az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás csak az erre vonatkozó kifejezett írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik szigorúan a Szabályzat valamely lényegi feltételéhez, vagy kikötéséhez nem jelenti azt, hogy lemond arról, hogy a későbbiekben ragaszkodjon az adott feltétel vagy kikötés szigorú betartásához.
Szolgáltató és Felhasználó vitás ügyeiket békés úton próbálják rendezni.

Információk és adatok a webáruházban


E weboldalon található minden információ és anyag, ideértve a szöveget, képeket, hivatkozásokat és egyéb elemeket, eredeti valós formájában jelenik meg. Fényképek, technikai adatok, termékleírások esetében előfordulhatnak eltérések, öregebb képek, régebbi modellek képei, régi modellek adatai, elírások az ilyen technikai információs hibákért valamint az ebből adódó anyagi többletért s károkért nem vállalunk felelősséget, s a hibákat azonnal korrigáljuk. A Ranae s.r.o. nem vállal felelősséget az információk és a leírások pontosságáért, helyességért vagy teljességéért és kifejezetten elhárít minden felelősséget az információban és anyagokban levő esetleges hibákért vagy kihagyásokért, s az ebből kialakult károkért. A Ranae s.r.o. semmilyen kifejezett vagy hallgatólagos garanciát, beleértve, de ezzel másokat nem kizárva, a harmadik személy jogainak nem megsértésére, az eladhatóságra vagy adott célra való alkalmasságra, vírusmentességre vonatkozó garanciát, nem vállal az információk és anyagok megjelenítésével. A Ranae s.r.o. fenntartja a jogot, hogy üzleti feltételeit bármikor változtathassa.


Adatvédelmi nyilatkozat


1. Fogalom-meghatározások a jelen szabályzat alkalmazása során:
1.1. személyes adat: bármely meghatározott (azonosított vagy azonosítható) természetes személlyel (a továbbiakban: érintett) kapcsolatba hozható adat, az adatból levonható, az érintettre vonatkozó következtetés. A személyes adat az adatkezelés során mindaddig megőrzi e minőségét, amíg kapcsolata az érintettel helyreállítható. A személy különösen akkor tekinthető azonosíthatónak, ha őt (közvetlenül vagy közvetve) név, azonosító jel, illetőleg egy vagy több, fizikai, fiziológiai, mentális, gazdasági, kulturális vagy szociális azonosságára jellemző tényező alapján azonosítani lehet.
1.2. különleges adat:
1.2.1. a faji eredetre, a nemzeti, nemzetiségi és etnikai hovatartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más meggyőződésre,
1.2.2. az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre, valamint a büntetett előéletre vonatkozó személyes adatok.
1.3. adatkezelés: az alkalmazott eljárástól függetlenül az adatokon végzett bármely művelet vagy a műveletek összessége, így például gyűjtése, felvétele, rögzítése, rendszerezése, tárolása, megváltoztatása, felhasználása, továbbítása, nyilvánosságra hozatala, összehangolása vagy összekapcsolása, zárolása, törlése és megsemmisítése, valamint az adatok további felhasználásának megakadályozása. Adatkezelésnek számít a fénykép-, hang-vagy képfelvétel készítése, valamint a személy azonosítására alkalmas fizikai jellemzők (pl. ujj-vagy tenyérnyomat, DNS-minta, íriszkép) rögzítése is.
1.4. adatfeldolgozás: az adatkezelési műveletek, technikai feladatok elvégzése, függetlenül a műveletek végrehajtásához alkalmazott módszertől és eszköztől, valamint az alkalmazás helyétől.
1.5. adattovábbítás: ha az adatot meghatározott harmadik személy számára hozzáférhetővé teszik.
1.6. nyilvánosságra hozatal: ha az adatot bárki számára hozzáférhetővé teszik.
1.7. adatkezelő: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely a személyes adatok kezelésének célját meghatározza, az adatkezelésre vonatkozó döntéseket meghozza és végrehajtja, illetőleg a végrehajtással adatfeldolgozót bízhat meg. Kötelező adatkezelés esetén az adatkezelés célját és feltételeit, valamint az adatkezelőt az adatkezelést elrendelő törvény vagy önkormányzati rendelet határozza meg.
1.8. adatfeldolgozó: az a természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiséggel nem rendelkező szervezet, aki vagy amely az adatkezelő megbízásából személyes adatok feldolgozását végzi.
1.9. adattörlés: az adatok felismerhetetlenné tétele oly módon, hogy a helyreállításuk nem lehetséges.
1.10. automatizált adatállomány: automatikus feldolgozásra kerülő adatok sora.
1.11. gépi feldolgozás: a következő műveleteket tartalmazza, ha azokat részben vagy egészben automatizált eszközökkel hajtják végre: az adatok tárolása, az adatokkal végzett logikai vagy aritmetikai műveletek, az adatok megváltoztatása, törlése, visszakeresése és terjesztése.

2. Az adatok minősége, azaz a személyes adatokra vonatkozó követelmények a gépi feldolgozás során:
2.1. az adatokat csak tisztességesen és törvényesen szabad megszerezni és feldolgozni.
2.2. az adatokat csak meghatározott és törvényes célra szabad tárolni, és attól eltérő módon nem szabad felhasználni.
2.3. az adatoknak tárolásuk céljával arányban kell állniuk, és meg kell felelniük e célnak, azon nem terjeszkedhetnek túl.
2.4. az adatoknak pontosaknak és ha szükséges időszerűeknek kell lenniük.
2.5. az adatok tárolási módjának olyannak kell lennie, amely az adatalany azonosítását csak a tárolás céljához szükséges ideig teszi lehetővé.
2.6. nem lehet gépi úton feldolgozni a faji eredetre, a politikai véleményre, a vallásos vagy más meggyőződésre, valamint az egészségre, a szexuális életre vonatkozó személyes adatokat, kivéve, ha a hazai jog megfelelő biztosítékokat nyújt. Ez vonatkozik a büntető ítéletekkel kapcsolatos személyes adatokra is.
2.7. megfelelő biztonsági intézkedéseket kell tenni az automatizált adatállományokban tárolt személyes adatok védelme érdekében a véletlen vagy jogtalan megsemmisítés, vagy véletlen elvesztés, valamint a jogtalan hozzáférés, megváltoztatás vagy terjesztés megakadályozására.
2.8. az adatkezelő a vásárlók adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, illetve alvállalkozójának (futárszolgálat: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft., 2351 Alsónémedi, Európa u. 2., Telefonszám: +36 1 802 026 átadja. Az alvállalkozók az eladó által átadott személyes adatokat semmilyen módon nem jogosultak megőrizni, felhasználni, illetve további személyeknek átadni.

3. Az adatalanyt védő további garanciák:
3.1. Mindenkinek joga van arra, hogy
3.1.1. tudomást szerezzen a személyes adatok automatizált állományáról, annak fő céljairól, valamint az adatállományt kezelő személyéről és szokásos lakhelyéről vagy székhelyéről.
3.1.2. ésszerű időközönként és túlzott késedelem vagy költség nélkül értesüljön arról, hogy egy automatizált adatállományban személyes adatait tárolják-e, és ezekről az adatokról számára érthető formában tájékoztassák.
3.1.3. indokolt esetben ezeket az adatokat helyesbíttethesse vagy töröltethesse a lehető legegyszerűbben és leggyorsabban megvalósítható módon.
3.1.4. jogorvoslattal élhessen, ha a jogszabályokban foglalt tájékoztatási vagy indokolt esetben közlési, helyesbítési, illetve törlési kérelmét nem teljesítik. Az érintett kérelmére az adatkezelő tájékoztatást ad az általa kezelt, illetőleg az általa megbízott feldolgozó által feldolgozott adatairól, az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, az adatfeldolgozó nevéről, címéről (székhelyéről) és az adatkezeléssel összefüggő tevékenységéről, továbbá arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Az adatkezelő köteles a kérelem benyújtásától számított legrövidebb idő alatt, legfeljebb azonban 30 napon belül írásban, közérthető formában megadni a tájékoztatást. Az érintett, jogainak megsértése esetén, az adatkezelő ellen a bírósághoz fordulhat. Az adatkezelő az érintett adatainak jogellenes kezelésével vagy a technikai adatvédelem követelményeinek megszegésével másnak okozott kárt köteles megtéríteni. Az érintettel szemben az adatkezelő felel az adatfeldolgozó által okozott kárért is. Az adatkezelő mentesül a felelősség alól, ha bizonyítja, hogy a kárt az adatkezelés körén kívül eső elháríthatatlan ok idézte elő. Nem kell megtéríteni a kárt annyiban, amennyiben az a károsult szándékos vagy súlyosan gondatlan magatartásából származott.
3.2. Személyes adat akkor kezelhető, ha
3.2.1. ahhoz az érintett hozzájárul, vagy
3.2.2. azt törvény vagy törvény felhatalmazása alapján, az abban meghatározott körben helyi önkormányzat rendelete elrendeli. Törvény közérdekből az adatok körének kifejezett megjelölésével elrendelheti a személyes adat nyilvánosságra hozatalát. Minden egyéb esetben a nyilvánosságra hozatalhoz az érintett hozzájárulása, különleges adat esetében írásbeli hozzájárulása szükséges. Kétség esetén azt kell vélelmezni, hogy az érintett a hozzájárulását nem adta meg. Az érintett hozzájárulását megadottnak kell tekinteni az érintett közszereplése során általa közölt vagy a nyilvánosságra hozatal céljából általa átadott adatok tekintetében.
3.3. Az adatkezelés célhoz kötöttsége: Személyes adatot kezelni csak meghatározott célból, jog gyakorlása és kötelezettség teljesítése érdekében lehet. Az adatkezelésnek minden szakaszában meg kell felelnie e célnak. Csak olyan személyes adat kezelhető, amely az adatkezelés céljának megvalósulásához elengedhetetlen, a cél elérésére alkalmas, csak a cél megvalósulásához szükséges mértékben és ideig.
3.4. Adattovábbítás, az adatkezelések összekapcsolása: Az adatok akkor továbbíthatók, valamint a különböző adatkezelések akkor kapcsolhatók össze, ha az érintett ahhoz hozzájárult, vagy törvény azt megengedi, és ha az adatkezelés feltételei minden egyes személyes adatra nézve teljesülnek.
3.5. Adatbiztonság: Az adatkezelő, illetőleg tevékenységi körében az adatfeldolgozó köteles gondoskodni az adatok biztonságáról, köteles továbbá megtenni azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítani azokat az eljárási szabályokat, amelyek e törvény, valamint az egyéb adat-és titokvédelmi szabályok érvényre juttatásához szükségesek. Az adatokat kiemelten az államtitokká és a szolgálati titokká minősített személyes adatot védeni kell különösen a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, nyilvánosságra hozás vagy törlés, illetőleg sérülés vagy a megsemmisülés ellen.

4. Adatvédelmi Irányelvek:
4.1. A Tartalomszolgáltató kötelezettséget vállal arra, hogy felhasználóinak bármely adatának felvétele, rögzítése, kezelése előtt világos, figyelemfelkeltő és egyértelmű közlést tesz közzé, amelyben tájékoztatja ő t az adatfelvétel módjáról, céljáról és elveiről. Mindezeken túlmenően, minden olyan esetben, amikor az adatfelvételt, kezelést, rögzítést nem jogszabály teszi kötelezővé, a Tartalomszolgáltató felhívja a felhasználó figyelmét az adatszolgáltatás önkéntességére. Kötelező adatszolgáltatás esetén meg kell jelölni az adatkezelést elrendelő jogszabályt is. Az érintettet tájékoztatni kell az adatkezelés céljáról és arról, hogy az adatokat kik fogják kezelni, illetve feldolgozni. Az adatkezelésről való tájékoztatás megtörténik azzal is, hogy jogszabály rendelkezik a már létező adatkezelésből továbbítással vagy összekapcsolással az adat felvételéről.
4.2. Minden olyan estben, ha a szolgáltatott adatokat a Tartalomszolgáltató az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, erről a felhasználót tájékoztatja, és ehhez előzetes, kifejezett hozzájárulását megszerezi, illetőleg lehetőséget biztosít számára, hogy a felhasználást megtiltsa.
4.3. Az adatok felvétele, rögzítése és kezelése során az Alapelveknél rögzített korlátozásokat minden esetben betartja, tevékenységéről az érintettet annak igénye szerint, elektronikus levelezés útján tájékoztatja. A Tartalomszolgáltató kötelezi magát, hogy semmilyen szankciót, hátrányos megkülönböztetést nem érvényesít az olyan felhasználóval szemben, aki a nem kötelező adatszolgáltatást megtagadja.
4.4. A Tartalomszolgáltató kötelezi magát, hogy gondoskodik az adatok biztonságáról, megteszi továbbá azokat a technikai és szervezési intézkedéseket és kialakítja azokat az eljárási szabályokat, amelyek biztosítják, hogy a felvett, tárolt, illetve kezelt adatok védettek legyenek, illetőleg megakadályozza azok megsemmisülését, jogosulatlan felhasználását és jogosulatlan megváltoztatását. Kötelezi magát arra is, hogy minden olyan harmadik felet, akiknek az adatokat esetlegesen továbbítja vagy átadja, ugyancsak felhívja ez irányú kötelezettségeinek teljesítésére.
4.5. A Tartalomszolgáltató tiszteletben tartja a webhelyet felkereső minden természetes személy személyiségi jogait.
4.6. Ön, mint a webhelyet felkereső természetes személy webhelyen található on-line regisztrációs űrlap kitöltésével, az ott szerepelő személyes adatok és opcionálisan megadható különleges adatok megadásával írásbeli hozzájárulását adja ahhoz, hogy személyes adatait és amennyiben a különleges adatait is megadta, a különleges adatait a Tartalomszolgáltató adatbázisában rögzítse, nyilvántartsa, kezelje és feldolgozza.
4.7. A webhely használata során a Tartalomszolgáltató felkérheti arra, hogy adja meg személyes és különleges adatait. A Tartalomszolgáltató megkérdezheti, hogy hozzájárul-e adatainak felhasználására és ha igen, akkor milyen célokra. Adatait kizárólag az Ön engedélyével használhatjuk fel.
4.8. A webhely meglátogatása esetén a Tartalomszolgáltató adatokat gyűjthet az internetes forgalom elemzésével az Ön szokásiról, preferenciáiról, beleértve a webszerver naplóját, amely tartalmazza az Ön IP-címét, a sikeresen, vagy sikertelenül megnyitott oldalakat és az Ön által használt webböngészőt. Ezeket az adatokat a Tartalomszolgáltató kizárólag saját célra, statisztikai célból használja fel, hogy a weboldal látogatottságát, használhatóságát és a keresési találatot mérje. Az Önről gyűjtött adatokat felhasználva alakítja a Tartalomszolgáltató az általa üzemeltetett webhely megjelenését, szerkesztését és használhatóságát.


Az információk tulajdonjoga
Kijelentjük, hogy a Ranae s.r.o. birtokolja az oldalainkon látható információkat. A www.alufelnikereso.net oldalainak tartalmát és a kialakítását nemzetközi törvények védik. Tilos továbbá a tőlünk származó információk, cikkek árusítása, bármilyen formában történő megváltoztatása és ismételt megjelentetése. A megjelent anyaggal kapcsolatos minden további jogunkat fenntartjuk, és szükség esetén akár bírósági úton is érvényesítjük.


A webáruházat üzemeltető társaság, a Ranae s.r.o. Szlovákia területén, Szlovákia törvényel szerint mükodik. Minden fentiekben nem taglalt esetben az Európai jogszabályok az irányadóak.

telefonTel: +36 70 30 11 022 emailE-mail: info@alufelnikereso.net